1. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Auftragnehmer RaumHelden NRW GmbH und dem Auftraggeber.
2. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

2. Vertragsabschluss

1. Angebote sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
2. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Ausführung der Leistung zustande.

3. Leistungsumfang

1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot und der Leistungsbeschreibung.
2. Zusatzleistungen oder Änderungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.
3. Subunternehmer können zur Ausführung beauftragt werden.

4. Preise und Zahlung

1. Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
2. Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsdatum.
3. Abschlagszahlungen gemäß § 632a BGB sind zulässig.
4. Zahlungsverzug: gesetzliche Verzugszinsen werden berechnet.
5. Materialpreissteigerungen nach Angebotsabgabe können weiterberechnet werden.

5. Termine

1. Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn schriftlich bestätigt.
2. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Lieferengpässe oder fehlende Mitwirkung verlängern die Frist.

6. Pflichten des Auftraggebers

1. Bereitstellung der Baustelle, Wasser, Strom, Heizung, und notwendiger Zugänge.
2. Bereitstellung relevanter Informationen, Unterlagen und Genehmigungen.
3. Unterstützung bei Entscheidungen (z. B. Materialauswahl).

7. Abnahme

1. Nach Fertigstellung erfolgt die Abnahme durch den Auftraggeber.
2. Abnahme kann schriftlich oder durch Nutzung der Leistungen erfolgen.
3. Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen.

8. Gewährleistung

1. Gesetzliche Gewährleistungsfristen:
   • Bauleistungen: 5 Jahre
   • Sonstige Leistungen: 2 Jahre
2. Der Auftragnehmer hat das Recht auf Nachbesserung.
3. Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Eigenarbeiten des Auftraggebers sind ausgeschlossen.

9. Haftung und Haftungsbegrenzung

1. Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
3. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
4. Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
5. Die Haftungsbegrenzung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie.

10. Eigentumsvorbehalt

1. Materialien und Werkzeuge bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
2. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Materialien zurückzuholen.

11. Kündigung

1. Der Auftraggeber kann jederzeit gemäß § 648 BGB kündigen.
2. Der Auftragnehmer behält Anspruch auf die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen.
3. Der Auftragnehmer kann kündigen, wenn der Auftraggeber seine Pflichten erheblich verletzt (z. B. Zahlungsverzug).

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach DSGVO verarbeitet. Weitere Details siehe Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
2. Es gilt deutsches Recht.
3. Gerichtsstand: Düsseldorf (für Unternehmer).
4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.